O serviço de Software é composto por um conjunto de atividades que envolvem o suporte para a implementação de novas funcionalidades, manutenção, desenvolvimento de melhorias e adaptações normativas no software de equipamentos fornecidos pela NEC.
Este serviço inclui as seguintes atividades:
Adaptações em funcionalidades dos equipamentos fornecidos pela NEC ou implementação de novas funcionalidades, para atender a necessidades especiais ou modificações normativas;
Desenvolvimento de ferramentas e aplicativos para análise e modificação de informações em bases de dados em condições críticas ou de elevado volume;
Desenvolvimento de aplicativos de suporte às atividades de O&M;
Desenvolvimento de sistemas de gerência para as plataformas fornecidas pela NEC.
A qualidade dos serviços é assegurada através de metodologias consolidadas, baseadas nas melhores práticas e em plataformas de desenvolvimento de software reconhecidas no mercado, aliado à sólida formação, capacitação e experiência de seus profissionais e parceiros certificados, responsáveis pelas atividades de desenvolvimento e manutenção de software.
Benefícios
Garantia de qualidade assegurada através da utilização de profissionais altamente qualificados e capacitados, com comprovada experiência em todo o ciclo de desenvolvimento de software de equipamentos NEC e no ambiente de desenvolvimento utilizado.
Aumento da disponibilidade dos sistemas, reduzindo o risco devido a falhas humanas.
Mínimo tempo de resposta em caso de problemas durante a fase de implantação.
Redução ou eliminação de investimentos em treinamento da equipe em procedimentos especiais.
Entregáveis
Plano de atualização de software definido em conjunto com o cliente.
Software instalado em sua versão mais atualizada, seguindo os procedimentos técnicos aplicáveis.
Procedimentos especiais executados, em conformidade com as orientações técnicas aplicáveis.
Testes realizados, validando todas as funcionalidades afetadas.
Documentação aplicável atualizada e entregue ao cliente.
