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Manutenção

Software

O serviço de Software é composto por um conjunto de atividades que envolvem o suporte para a implementação de novas funcionalidades, manutenção, desenvolvimento de melhorias e adaptações normativas no software de equipamentos fornecidos pela NEC.

Este serviço inclui as seguintes atividades:

  • Adaptações em funcionalidades dos equipamentos fornecidos pela NEC ou implementação de novas funcionalidades, para atender a necessidades especiais ou modificações normativas;
  • Desenvolvimento de ferramentas e aplicativos para análise e modificação de informações em bases de dados em condições críticas ou de elevado volume;
  • Desenvolvimento de aplicativos de suporte às atividades de O&M;
  • Desenvolvimento de sistemas de gerência para as plataformas fornecidas pela NEC.
A qualidade dos serviços é assegurada através de metodologias consolidadas, baseadas nas melhores práticas e em plataformas de desenvolvimento de software reconhecidas no mercado, aliado à sólida formação, capacitação e experiência de seus profissionais e parceiros certificados, responsáveis pelas atividades de desenvolvimento e manutenção de software.

Benefícios
  • Garantia de qualidade assegurada através da utilização de profissionais altamente qualificados e capacitados, com comprovada experiência em todo o ciclo de desenvolvimento de software de equipamentos NEC e no ambiente de desenvolvimento utilizado.
  • Aumento da disponibilidade dos sistemas, reduzindo o risco devido a falhas humanas.
  • Mínimo tempo de resposta em caso de problemas durante a fase de implantação.
  • Redução ou eliminação de investimentos em treinamento da equipe em procedimentos especiais.
Entregáveis
  • Plano de atualização de software definido em conjunto com o cliente.
  • Software instalado em sua versão mais atualizada, seguindo os procedimentos técnicos aplicáveis.
  • Procedimentos especiais executados, em conformidade com as orientações técnicas aplicáveis.
  • Testes realizados, validando todas as funcionalidades afetadas.
  • Documentação aplicável atualizada e entregue ao cliente.


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