O serviço de Educação & Treinamento abrange um conjunto de atividades cujo objetivo final é a capacitação em tecnologias de redes, assim como provimento de conhecimentos teóricos e práticos necessários para realização de instalações, configurações, operações e manutenções em produtos e soluções NEC ou de seus parceiros tecnológicos. Adicionalmente, proporciona capacitação para planejamento da introdução de novas tecnologias ou serviços em uma rede já existente.
Este serviço é modular e customizado de acordo com o nível de capacitação atual e o perfil profissional dos treinandos. Pode ser realizado de forma presencial, em laboratórios da própria NEC ou nas dependências do cliente, assim como à distância, por meio de e-learning ou vídeo conferência. O conteúdo pode abranger conceitos básicos ou avançados e ser direcionado tanto para profissionais de perfil técnico como administrativo ou executivo.
O serviço de Educação & Treinamento tem foco nas seguintes áreas de tecnologia:
Redes de Acesso Sem Fio
Redes Móveis
Redes de Comutação
Redes de Transmissão
Redes de Dados
O catálogo de serviços de Educação & Treinamento contempla, entre outras, as seguintes atividades:
Consultoria para identificar necessidades de treinamento
Capacitação em tecnologias de redes
Capacitação em produtos e soluções NEC
Capacitação em produtos e soluções de parceiros NEC
Capacitação em tecnologias Cisco
A qualidade dos serviços é avaliada pelos clientes através de conceitos atribuídos ao término de cada treinamento, sendo o índice atual de 97%. Este nível de qualidade é assegurado graças à experiência de mais de 30 anos em treinamentos no Brasil, além de mais de 250 treinamentos ministrados em diversos países do mundo. A constante preocupação com o aperfeiçoamento e atualização tecnológica dos instrutores é um dos principais fatores críticos de sucesso, aliado a uma rigorosa seleção de instrutores, com graduação em Engenharia e pós-graduação (MBA e/ou Mestrado) nas áreas contempladas.
Benefícios
Melhoria da qualidade e produtividade dos serviços prestados pelo cliente.
Melhoria no uso dos recursos de tecnologia de rede, reduzindo a ociosidade de recursos já existentes, aumentando seu uso e produtividade, reduzindo a necessidade de novos investimentos
Menor risco de indisponibilidade da rede, graças a melhor qualificação da equipe técnica para realização de instalações, configurações, operações e manutenções
Uso de melhores práticas de Governança de Recursos de Rede, utilizando conceitos introduzidos nos principais treinamentos oferecidos, incluindo ITIL, Cobit, ISSO 17799, PMI, entre outros.
Entregáveis
Aulas teóricas e práticas, presenciais ou à distância, em laboratórios da NEC ou nas dependências do cliente.
Material didático abrangente
Referências para pesquisas complementares
Canal de comunicação com o Núcleo de Educação Corporativa (NEC)
Orientações técnicas para set-up e simuladores em equipamentos NEC ou de seus parceiros
Treinamento on-the-job (OJT)
Certificado de conclusão
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